Canal de Ética e Confidencialidade
CANAL DE ÉTICA
Um espaço seguro para relatar condutas que não representam os nossos valores
O Canal de Ética da Habilisystem está disponível para colaboradores, clientes, fornecedores, parceiros e cidadãos relatarem, de boa-fé, situações que possam representar violações éticas, legais ou ao nosso Código de Conduta.
Você pode registrar sua manifestação com identificação ou, quando aplicável, de forma anônima.
Confidencialidade
As informações são tratadas de forma restrita e conforme a necessidade de apuração.
Tratamento imparcial
As manifestações são avaliadas com foco em integridade, evidências e imparcialidade.
Proteção contra retaliação
Relatos de boa-fé devem ser tratados sem retaliação.
QUANDO UTILIZAR
Relate situações que precisam ser apuradas
Fraude ou corrupção
Suspeitas de fraude, suborno, favorecimento indevido ou corrupção.
Conflito de interesses
Situações em que interesses pessoais possam interferir em decisões profissionais.
Assédio ou discriminação
Relatos de assédio moral, sexual, discriminação ou outras condutas abusivas.
Privacidade ou dados
Uso inadequado de dados, acessos indevidos ou outras violações relacionadas à informação.
Descumprimento de políticas
Violação de políticas internas, normas ou obrigações legais.
ESTE NÃO É UM CANAL DE SUPORTE TÉCNICO
Para dúvidas sobre sistemas, boletos, acesso ao Portal do Cidadão ou atendimento operacional, utilize os canais oficiais de suporte da Habilisystem.
COMO FUNCIONA
Sua manifestação segue um fluxo estruturado
01 · Registro
Descreva a situação e inclua, quando possível, informações e evidências relevantes.
02 · Análise preliminar
A manifestação é encaminhada para avaliação inicial pela área responsável.
03 · Apuração
Quando necessário, são realizadas verificações adicionais de forma restrita e confidencial.
04 · Acompanhamento
Quando o fluxo permitir, um protocolo poderá ser disponibilizado para acompanhamento.
PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
Seus dados são tratados com responsabilidade
As informações fornecidas no Canal de Ética são utilizadas exclusivamente para recebimento, análise e apuração da manifestação, observadas as regras de proteção de dados aplicáveis.
Acesso restrito
Informações acessíveis apenas às pessoas envolvidas no tratamento da manifestação.
Proteção de dados
Tratamento conforme os princípios e obrigações aplicáveis de privacidade.
Finalidade específica
Uso dos dados limitado à análise, apuração e providências relacionadas ao relato.
DÚVIDAS FREQUENTES
Antes de registrar sua manifestação
Quando aplicável, o canal poderá permitir o registro sem identificação. Ainda assim, evite incluir informações que revelem sua identidade caso deseje permanecer anônimo.
Descreva os fatos com o máximo de clareza possível, indicando datas, locais, envolvidos e evidências, quando disponíveis.
As manifestações seguem fluxo interno de triagem e análise. Quando houver prazo específico definido pela Habilisystem, ele deve ser informado no próprio canal.
Não. Para assuntos operacionais, acesso a sistemas, boletos ou suporte, utilize os canais oficiais de atendimento.
REGISTRAR MANIFESTAÇÃO
Conte o que aconteceu
Preencha o formulário com as informações que considerar relevantes. Quanto mais claro e objetivo for o relato, mais eficiente poderá ser a análise.
Privacidade: as informações serão utilizadas exclusivamente para tratamento da manifestação. Consulte nossa Política de Privacidade.